Palautus- ja palautuskäytäntö

Miten palautan verkkotilaukseni?

Jos haluat tehdä palautuksen, voit tehdä sen 30 päivän kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta. Jos tilauksesi on lähetetty useissa pakkauksissa, niillä voi olla erilaiset palautusohjeet. Tarkemmat tiedot löytyvät pakkauksen lähetysluettelosta.

Viimeistele palautus noudattamalla alla olevia ohjeita:

1. Rekisteröi palautuksesi lähettämällä sähköpostia return@socksstore.se tai käyttämällä verkkosivustolla olevaa yhteydenottolomaketta. Liitä mukaan tilausnumerosi ja selitä palautuksesi syy. Liitä aina aktiivinen matkapuhelinnumerosi sähköpostiin, jotta voimme lähettää QR-koodin suoraan matkapuhelimeesi.

2. Laita tavarat sopivaan pakkaukseen, kuten samaan pakkaukseen, jossa ne toimitettiin.

3. Kun saamme palautuspyyntösi, lähetämme välittömästi QR-koodin sähköpostissa mainittuun matkapuhelinnumeroon.

4. Postnord ja DHL ovat toimituskumppaneitamme. Kun olet saanut QR-koodin, käy Postnordin tai DHL:n konttorissa ja näytä QR-koodi. Jätä tuote myymälään. Luot palautustarran ja lähetät tuotteen meille. Sinulla on myös mahdollisuus palauttaa tuotteita Socks Storesta, Ruotsista. Ota lähetysluettelo mukaan palautettavien tuotteiden mukana. Kaikkia tuotteita ei voi palauttaa myymälään. Hygienia- ja turvallisuussyistä voimme ottaa takaisin vain alusvaatetuotteita, vaikka tuote olisi avattu tai avaamaton.

Kuinka monta päivää hyvityksen saaminen kestää?

Jos olet saanut meiltä viallisen tuotteen, tarjoamme aina täyden hyvityksen. Jos palautat tuotteen 30 päivän kuluessa, hyvitämme sinulle täyden hyvityksen, kunhan tuote on avaamaton ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Jos alkuperäinen pakkaus on kuitenkin vaurioitunut ja tuotetta käytetään, palautusta ei hyväksytä, vaikka lähettäisit tuotteen 30 päivän kuluessa.

SOPIMUS

Kaikki hinnat asettaa Socks Store. Sitova sopimus sinun asiakkaasi ja Socks Storen välille syntyy, kun Socks Store on hyväksynyt tilauksesi. Socks Store lähettää sinulle vahvistussähköpostin, kun tilauksesi on vastaanotettu ja toimitus on matkalla. Voit ostaa tuotteita Socks Storen verkkokaupasta vain, jos olet yksityisasiakas. Ei yritysasiakas.

HINNAT JA MAKSAMINEN

Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron ja muut kulut. Kulloinkin voimassa oleva verokanta ilmoitetaan tuotteelle tilaushetkellä Socks Storen verkkokaupassa. Socks Store pidättää oikeuden muuttaa Socks Storen verkkokaupassa ilmoitettuja hintoja ja muita kustannuksia milloin tahansa esimerkiksi veroprosentin muutosten ja lisäkustannusten, kohonneiden kustannusten tai Ruotsiin perustuvan keskimääräisen asiakashinnan kehityksen seurauksena. Alennetut tuotehyvitykset perustuvat laskun hintaan.